Determina�ao Corporativa

por
Tom FitzGerald

Lucros e desempenho s�o fun��o direta da Determina��o Corporativa.

Como parte de nosso trabalho corporativo de reposi��o/recupera��o, normalmente medimos uns 100 atributos corporativos que causam, afetam, subjazem e predizem as companhias de desempenho. S�o os Principais Acionadores de Desempenho.

Desses, um atributo se destaca sobre todos os outros como o de maior efici�ncia, sucesso e lucratividade. E esse atributo � componente b�sico da maioria dos outros, influenciando diretamente caracter�sticas como a Energia, Esp�rito Empreendedor, Inova��o, Moral, Idade Psicol�gica, indiretamente afetando fatores como Recrutamento de Qualidade, Treinamento, Vis�o, Zelo. De fato, est� na raiz e origem de um alfabeto final de condutores de desempenho.

� a Determina��o Corporativa. Esse atributo apresenta um n�mero de componentes. Os quatro mais �bvios s�o:

• Velocidade
• Import�ncia
• Compromisso
• Corre��o

Donde

• Velocidade, refere-se ao tempo que se leva para a tomada de decis�o e come�o de execu��o.
• Import�ncia, � natureza do decidido;
• Compromisso, ao compromisso emocional tomado para levar adiante a decis�o: conclus�o;
• Corre��o, � exatid�o das decis�es.

Dessas, as primeiras tr�s s�o as de significado verdadeiro; a corre��o raramente apresenta problema.
Quando medimos os componentes da Determina��o Corporativa descobrimos que h� uma rela��o direta e positiva entre a velocidade, import�ncia, compromisso e o desempenho e lucratividade das empresas. As decis�es mais r�pidas se relacionam com a melhoria do desempenho. Quanto mais importantes as decis�es tomadas, mais lucrativa a empresa. Quanto maior o compromisso de implementa��o, maior o sucesso geral.

Empresas de categoria mundial atingem consistentemente escores altos na Determina��o Corporativa. Empresas problem�ticas apresentam escores consistentemente baixos. Quando encontramos empresas lucrativas com baixos escores em termos de Determina��o Corporativa, sabemos que o problema, de um modo ou de outro, est� surgindo. Quando possibilitamos a empresas de baixo n�vel de desempenho aumentar sua determina��o corporativa, o desempenho melhor acontece em seguida. Em muitos casos, de imediato.
Contudo, a Determina��o Corporativa n�o se refere � determina��o do CEO como indiv�duo, embora essa determina��o individual tenha efeito positivo. Nem se refere � determina��o dos administradores individuais, embora essa tamb�m apresente efeitos positivos.

A Determina��o Corporativa se refere � determina��o da organiza��o, expressada pela equipe administrativa. Isso quer dizer que a equipe administrativa, como equipe, agindo como empresa, em nome da empresa, toma decis�es r�pidas quanto aos temas importantes e se compromete visceralmente com a consecu��o do objetivo. E com sua execu��o.

Quando a empresa � pequena, a determina��o do CEO pode ser a da empresa. Mas quando de seu crescimento, essa j� n�o � suficiente. Al�m de um certo porte, n�o importa o grau de determina��o do CEO, a menos que a equipe de administra��o como equipe esteja tomando essas decis�es (e assumindo esses compromissos), a rela��o forte positiva com o desempenho n�o aparece.

Usando uma analogia esportiva, a determina��o individual � afim com a habilidade t�cnica do jogador individual. A Determina��o Corporativa � afim com a compet�ncia da equipe. E uma equipe de jogadores de porte m�dio funcionando com energia derrotar� uma equipe de funcionamento med�ocre, ainda que composta de grandes atletas.

O aumento da Determina��o Corporativa � a maneira mais segura de se alcan�ar lucros altos e desempenho melhor. De todos os programas de melhoria da empresa, esse � o mais r�pido e mais confi�vel, e que apresenta o menor custo (virtualmente nenhum) e que alcan�a os melhores resultados na linha da lucratividade. Um aumento significativo tr�s no primeiro ano um aumento de pelo menos 10% nos lucros.

Ent�o, como se aumenta a Determina��o Corporativa?

O processo � extraordinariamente simples, e requer apenas o compromisso do CEO. Criamos o processo h� mais de dez anos a partir de nossa experi�ncia em mais de duzentas organiza��es. Ele foi comprovado repetidamente pelas linhas de lucro e pela competitividade das empresas que se conhece.

O processo se inicia com a avalia��o feita pela administra��o da determina��o da empresa. Aqui est� um question�rio de amostragem que trata dos atributos da determina��o corporativa. Caso voc� seja um CEO ou executivo da administra��o, gostar�amos que processasse e avaliasse as respostas da equipe a este question�rio. N�o h� custo.